Энэхүү бодлого нь Дижитал энд Инбаунд Маркетинг ХХК (цаашид “DIMA”, “бид”) dima.mn вэбсайт, сайт дээрх AI туслах болон Facebook Messenger чатботоор дамжуулан таны мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хамгаалдгийг тайлбарлана. Бид Монгол Улсын Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хуульд нийцүүлэн ажиллана.

Хүчинтэй огноо: 2026 оны 9 дүгээр сарын 25.

1. Бид ямар мэдээлэл цуглуулдаг вэ?

Та өөрөө бөглөж өгсөн мэдээлэл

• Зөвлөгөө авах, танилцуулга татах, сургалтын мэдэгдэл авах формоор: нэр, байгууллагын нэр, утасны дугаар, и-мэйл хаяг.
• Сайт дээрх AI туслахтай харилцахдаа бичсэн мессеж, мөн хүсвэл үлдээсэн нэр, утас, и-мэйл.
• Facebook Messenger чатботоор харилцахдаа таны Messenger хэрэглэгчийн дугаар (ID) болон мессежийн агуулга.

Автоматаар бүртгэгддэг мэдээлэл

• Нийтлэл тус бүрийг хэдэн удаа уншсан, хэдэн хүн таалагдсан гэж дарсан тоо. Энэ нь хэн уншсаныг бус, зөвхөн нийт тоог хадгалдаг.
• Сайтыг байршуулдаг сервер аюулгүй байдал, алдааг илрүүлэх зорилгоор IP хаяг, хөтчийн төрөл зэрэг техникийн мэдээллийг түр хугацаанд бүртгэдэг.

Бид зар сурталчилгааны зорилгоор таныг мөрдөх (tracking) күүки ашигладаггүй. Таны хөтөч дээр зөвхөн “энэ нийтлэлд таалагдсан гэж дарсан”, “энэ хуудсыг уншсан” гэх мэт давхар тоологдохоос сэргийлэх жижиг тэмдэглэл хадгалагддаг.

2. Мэдээллийг ямар зорилгоор ашигладаг вэ?

• Таны хүсэлтэд хариулах, зөвлөгөөний цаг товлох, үйлчилгээний санал илгээх.
• Таны хүссэн танилцуулга, сургалтын мэдээллийг хүргэх.
• AI туслах болон Messenger чатботоор таны асуултад автоматаар хариулах.
• Харилцагчийн мэдээллийг CRM системд бүртгэж, хүсэлт бүрт хариу өгсөн эсэхийг хянах.
• Сайтын ажиллагаа, аюулгүй байдлыг хангах, аль нийтлэл хэрэгтэй байгааг ойлгох.

Бид таны мэдээллийг бусдад худалдахгүй, бусдын маркетингийн зорилгоор дамжуулахгүй.

3. Мэдээллийг хэн боловсруулдаг вэ?

Үйлчилгээгээ ажиллуулахын тулд бид CRM, вэбсайтын хостинг, хиймэл оюун ухаан зэрэг гадны найдвартай үйлчилгээ үзүүлэгчдийг ашигладаг. Тэд мэдээллийг зөвхөн бидний өмнөөс, дээрх зорилгоор боловсруулна.

Эдгээр үйлчилгээ үзүүлэгчийн зарим нь Монгол Улсаас гадна сервертэй тул таны мэдээлэл гадаадад боловсруулагдаж болно. Хуульд заасан тохиолдолд эрх бүхий байгууллагад мэдээлэл өгч болно.

4. Мэдээллийг хэр удаан хадгалах вэ?

Харилцагчийн мэдээллийг бидэнтэй харилцаа үргэлжилж байх хугацаанд, эсвэл та устгуулах хүсэлт гаргах хүртэл хадгална. Сайтын техникийн бүртгэлийг хостинг үйлчилгээ үзүүлэгч богино хугацаанд хадгалаад автоматаар устгадаг.

5. Таны эрх

Та дараах эрхтэй.

• Бидэнд хадгалагдаж буй өөрийн мэдээллийг харах, хуулбар авах.
• Буруу мэдээллээ засуулах.
• Мэдээллээ устгуулах. Дэлгэрэнгүйг Мэдээлэл устгуулах хуудаснаас үзнэ үү.
• Маркетингийн мэдээлэл хүлээн авахаас татгалзах.

Хүсэлтээ info@dima.mn хаягаар илгээнэ үү. Бид 7 ажлын өдөрт багтаан шийдвэрлэнэ.

6. Мэдээллийн аюулгүй байдал

Мэдээллийг зөвхөн шифрлэгдсэн (HTTPS) холболтоор дамжуулна. CRM болон бусад системд нэвтрэх эрхийг зөвхөн ажлын шаардлагатай ажилтнуудад олгоно. Системийн нууц түлхүүрүүдийг сервер талд хадгалж, хөтөч рүү дамжуулдаггүй.

7. Насанд хүрээгүй хүмүүсийн мэдээлэл

Манай үйлчилгээ бизнес эрхлэгчдэд зориулагдсан тул бид 18 наснаас доош хүний мэдээллийг зориуд цуглуулдаггүй.

8. Бодлогын өөрчлөлт

Бид энэ бодлогыг шинэчилж болно. Өөрчлөлт орсон тохиолдолд энэ хуудсан дээрх хүчинтэй огноог шинэчилнэ.

9. Холбоо барих

Дижитал энд Инбаунд Маркетинг ХХК. И-мэйл: info@dima.mn. Утас: 7211 9211.

English summary

DIMA (Digital & Inbound Marketing LLC) collects the name, organization, phone number and email you submit through forms on dima.mn, the messages you send to our website AI assistant, and your Messenger user ID and message content when you use our Facebook Messenger chatbot. We use this data only to respond to you, provide automated customer support and send the marketing communication you asked for. We never sell your data. Trusted service providers (CRM, hosting and AI) process data only on our behalf. You may request access to, correction of, or deletion of your data at info@dima.mn. All requests are processed within 7 business days. See our data deletion instructions.