AI 聊天机器人：24 小时回复并记录询盘

功能

大多数聊天机器人只能按固定菜单回答。AI 聊天机器人能理解问题，像真人一样交流，并把对话引向成交。

24 小时回复深夜和周末也不让客户等待，几秒内给出回复。

了解您的业务学习您的产品、价格、地址、营业时间和常见问题，用您的信息回答。

记录询盘在对话中礼貌地询问姓名和电话，自动保存到 CRM。

引导成交了解客户需求，推荐合适的产品，邀请客户下单或预约见面。

网站与 Messenger同一个大脑同时在网站对话框和 Facebook 页面 Messenger 上工作。

多语言可用蒙古语、中文和英文回复，并根据客户使用的语言自动切换。

流程

适用行业

建材与五金产品规格、价格、库存、送货

汽车与机械车型配置、配件、试驾和报价

商店与电商库存、价格、配送和订单

餐饮与食品菜单、预订、外卖咨询

医疗与美容项目价格、预约、地址

B2B 与经销产品说明、报价请求、经销合作

聊天机器人答错了怎么办？我们设置它不编造您资料中没有的信息。遇到不确定的问题，它会告诉客户专员会跟进，并记录下这个问题，之后我们补充答案。

员工想自己回复怎么办？员工在 Messenger 收件箱回复后，机器人会对该客户暂停回复，需要时可用简单指令重新开启。

客户信息保存在哪里？询盘的姓名、电话和需求会进入您的 CRM（例如 HubSpot），每个新询盘您都会收到通知。

需要多长时间？取决于您资料的准备情况。我们先沟通，再给您时间表和报价。

告诉我们您的需求，我们会在一个工作日内发送适合您的方案。

01沟通您的业务和客户常见问题。

02用您的资料训练聊天机器人，并给您演示测试版。

03连接您的网站、Messenger 和 CRM。

04根据它答不上来的问题持续优化。

地址Altai Building（阿尔泰大厦）204 室蒙古国乌兰巴托市苏赫巴托区第 1 小区

电话+976 7211 9211

邮箱info@dima.mn

工作时间周一至周五 09:00-18:00（与北京时间相同）

回复时间一个工作日内

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